Conditions générales de ventes.

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société ZONE SECRETE, ci-après dénommée « l’Organisateur », propose des sessions d’escape game à ses clients.
Article 2 – Présentation de l’activité
L’escape game est un jeu d’évasion grandeur nature se déroulant dans un espace clos, dans lequel les participants doivent résoudre des énigmes en équipe dans un temps limité.
Article 3 – Réservation
Toute réservation effectuée sur internet peut être annulée et remboursée jusqu’à 48 heures avant la session réservée.
Passé ce délai, la totalité de la prestation est due et aucun remboursement ou report ne pourra être exigé.

Article 4 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs peuvent varier selon le nombre de participants, la date et l’horaire de la session.
Article 5 – Modalités de paiement
Le paiement est exigible au moment de la réservation. Aucun accès à la session ne sera accordé sans règlement complet.
Article 6 – Annulation et report
Toute annulation effectuée par le Client plus de 48 heures avant la date et l’heure de la session réservée peut donner lieu à un remboursement.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
Un report de session pourra toutefois être proposé à titre commercial, selon les conditions définies par l’Organisateur.

Article 7 – Retard et absence
Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de jeu ou l’annulation de la session sans remboursement.
Article 8 – Conditions de participation
Les participants doivent respecter les règles de sécurité et les consignes données par le personnel. L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement est inapproprié.
Article 9 – Responsabilité
L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage concernant les effets personnels des participants.
Article 10 – Dégradations

Toute dégradation volontaire du matériel ou des décors pourra faire l’objet d’une facturation.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 12 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Les décors, scénarios, énigmes et supports de communication sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Article 14 – Force majeure

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable en cas d’annulation liée à un événement de force majeure.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 16 – Acceptation des CGV
La validation de la réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.